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マーケティングリサーチ

マーケティングリサーチ(提供元:株式会社クロス・マーケティング)

#市場調査
#マーケティング支援
#顧客インサイト
インターネット(Web)リサーチを始めとして、豊富な市場調査メニューを通じてファクトに基づく企業様の課題解決をサポート金融機関の戦略立案に必要な「顧客理解」「市場・競合把握」を、定量・定性調査で一気通貫支援。
国内最大級パネルと金融パネルを活用し、狙ったターゲットの声をスピーディーに収集します。

課題

・顧客の潜在ニーズや市場のトレンドが掴めず、商品開発やプロモーションの方向性が定まらない
・調査を実施したいが社内に専門知識やリソースが不足しており、スピード感を持った対応ができていない
・収集したデータが手元にあるものの、それをどのように分析し、具体的な事業戦略に落とし込めばよいか分からない

解決策

・定量調査(ネットリサーチ等)と定性調査(インタビュー等)を組み合わせ、消費者の「実態と本音」を多角的に可視化
・調査設計から実査、集計、分析レポート作成までをワンストップで代行し、高品質なリサーチ結果を短納期で提供する
・単なるデータ提供にとどまらず、マーケティング課題の解決に向けた高度な解析や、具体的なアクションプランの提言を行う

特長

国内最大級のパネル数と実績

業界をリードする規模のパネル(回答者)群を保有し、年間10,000件以上の豊富な実績に基づく最適な調査手法の提案力

手厚い伴走力と先進のレポート機能

専任の経験豊富なリサーチャーによる手厚いサポート体制と、IT技術を駆使した効率的な実査・集計システム

海外にも通じる高い分析力

クロス集計や多変量解析などの専門的な分析技術に加え、海外調査にも対応できるグローバルネットワークとコンサルティング能力

想定効果

・客観的な根拠に基づいた意思決定が可能となり、ヒット確率の高い商品開発や効果的な施策実行につながる
・調査業務にかかる工数を大幅に削減しつつ、機会を逃さないスピードでPDCAサイクルを高速に回せるようになる
・データから「次の一手」となるインサイトが導き出され、競争優位性を高めるための具体的な戦略を導ける

事例

国内証券会社様
課題

若年層の金融商品保有状況や新NISA利用状況等を定量把握しつつ、投資に対する不安など定性的な心理要因も同時に把握したい

成果
  • 若年層の投資に関する状態や行動を俯瞰できる基礎データ
  • 訴求軸(メッセージ)やアプローチ設計に関わる投資不安の具体要因や動機の傾向情報
国内投資信託会社様
課題

50代以上が抱える「老後の生活資金への不安」や「資産形成の実態・課題」を、客観的データとして整理したい

成果
  • ミドル・シニア層の老後資金不安と資産形成における課題感のリストアップ
  • 定量結果に定性の示唆を重ねた商品・コミュニケーション設計案

導入フロー

まず最初に状況整理を行い、その後に進め方を組み立て、実際の調査作業へ移ります。続いて得られた内容を取りまとめ、最終的な提示まで順を追って進む流れとなっています。

関連リンク

ウェビナー動画:【顧客の本音を見つける】金融事例で学ぶ、マーケティングリサーチの実践術

この講座には、金融機関の販促・商品企画ご担当者などが市場アプローチを図るにあたり、具体的かつ詳細な情報をいかにして収取し、どのように活かしていくかというヒントが込められています。
市場や競合の実態を解明したうえでマーケティング上の意思決定を行いたい方にお奨めします!